Подскажите пожалуйста

Со страховой организацией надо разбираться за выплатой страхового возмещения. Обращалась с заявлением? Вот если откажут в выплатах необоснованно, тогда иск к страховой компании (страховщик - не банк). Смерть заемщика является страховым случаем по полису (правилам)? Не может сама разобраться - с полисом и прочим на очную консультацию к юристу. Является наследницей мужа, принимала наследство? Долги должны выплачивать лица, принявшие наследство. А то,о чем написали, никакого отношения не имеет к задолженности