Как получить фин. лиц. счет на не приватизированную квартиру в бухгалтерии? какие документы нужно предъявить?

Недавно умерла мама, она была нанимателем, в квартире были прописаны только мы двое. теперь мне нужно перевести лицевой счет на себя. для этого с меня требуют взять в бухгалтерии фин. лиц. счет, чтобы подтвердить, что у меня нет долга по квартплате. я позвонила в бухгалтерию, там мне в грубой форме ответили, что пока я не стану нанимателем квартиры, никакой лицевой счет мне не предоставят! и бросили трубку! а чтобы стать нанимателем, мне нужна выписка из лицевого счета! ! замкнутый круг какой-то! что мне делать?