Как найти вклад умершего родственника, если сбербанк ответил,что,якобы, на всех счетах почти ничего?

Умерла мать, знаю,что у нее в сбербанке в другом городе был вклад на ее имя, открытый 3-м лицом, который сделал перевод приличной суммы денег. за пол года до ее смерти, мы вместе ездили в этот банк , она сняла деньги и перевела их на другой, неизвестный мне,счет (т.е. тот вклад был закрыт).я предполагала, что она сделала перевод на один из счетов в сбербанке в своем городе. после запроса нотариуса в сбербанк, пришел ответ, что на всех счетах у нее копейки, и этой суммы нигде не числится, в том числе и в других банках, в которые были сделаны запросы. тогда как же мне выяснить, куда она в тот день сделала перевод из сбербанка? ведь деньги не могли пропасть в никуда?