Поясните ситуацию насчет коллекторов, как поступить грамотно? ситуация неоднозначная

Наша родственница взяла кредит под поручительство, не погасив его она погибла, и кредит остался. сбербанк россии продал кредит коллекторскому агентству актив бк... они нам угрожают, названивают и тд. платить кредит должен ее сын, так как в наследство вступает он, он не против чтобы платить, согласился, ну и по закону читали что платить должен тот кто вступает в наследство, то есть ближайший родственник-сын. так вот что делать? сходить в банк? так как в наследство еще не вступил сын, вступит в след месяце и будет платить как обещает. волнуюсь переживаю, подскажите как грамотно действовать в такой ситуации? звонили в банк они ничего не говорят.