Органы опеки не дают справку! юристы, отзовитесь!

Органы опеки не хотят давать справку в банк на получение денег, которые несовершеннолетнему ребенку полагаются от деда. завещания не было, но т. к. у ребенка умерла мать (дочь деда), то она наследник первой очереди (за мать). знаю, что опека поступает незаконно, поэтому прошу письменный отказ. хотелось бы сослаться на статью гк рф, но ничего в этом не понимаю. уважаемые юристы, имеет ли право опека не давать справку, если да, то на каком основании? если нет, то на какую статью ссылаться? пишу им заявление, так как на просьбу дать письменный отказ, я получила отрицательный ответ. прошу помочь!