Как получить наследство? (вопрос внутри)

Здравствуйте! сложилась следующая ситуация: бабушка оставила маме наследство по завещанию, мама начала оформление, но не успела оформить его на себя и скончалась, завещания не оставила. вопрос: как поступать в таком случае следующему наследнику? закончить оформление на маму, а потом начать оформление на себя? в полнейшей растерянности. к нотариусу, ведущему дело, обратиться не могу.